Info-Formular für den Kundendienst

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Info-Formular für den Kundendienst

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Person, die das Gerät zurücksendet:

Datum:

Ansprechpartner:

Tel.:

Weiterer Ansprechpartner:

Tel.:

Anschrift des Absenders:

Besondere
Versandanweisungen:

Gerät, das eingesendet
wird:

Modellnummer:

Seriennummer:

Bitte legen Sie dem Gerät Ausdrucke bei, die den Fehler verdeutlichen. Zubehör, das nicht zur
Ausführung der Reparatur notwendig ist (z.B. Handbücher, Reinigungszubehör u.ä.) bitte nicht
mitsenden.

Erforderliche Reparatur
1. Beschreiben Sie die Störung. (Wie äußert sich die Störung? Welche Funktionen haben Sie
beim Auftreten der Störung gerade ausgeführt? Welche Softwareanwendungen wurden
ausgeführt? Kann die Störung reproduziert werden?)

2. Wenn die Störung nur periodisch auftritt, wieviel Zeit vergeht, bis diese Störung wieder
auftritt?

3. Ist das Gerät an eine der folgenden Komponenten angeschlossen? (Bitte Hersteller und
Modellnummer angeben.)

PC:

Modem: Netzwerk:

4. Sonstige Anmerkungen:

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GE

HP-Kundenunterstützung 75