Contenido

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Contenido i

Contenido

1 Introducción a la impresora

Características y ventajas de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Imprimir con una excelente calidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Ahorrar dinero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Crear documentos de aspecto profesional . . . . . . . . . . . . . . . .2

Componentes de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Panel de control de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Bandejas de entrada del papel de la impresora . . . . . . . . . . . .5
Guías para el papel de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Rutas de salida del papel de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . .6
Puerta de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Selección de papel y de otros sustratos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Cargar papel en la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Tipos concretos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Apagar la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Conversiones de voltaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Acceder a las propiedades de la impresora

(controlador) y la ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Propiedades de la impresora (controlador). . . . . . . . . . . . . . .11
Ayuda en línea de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Imprimir una página de autocomprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

2 Sustratos de impresión

Imprimir transparencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Imprimir sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Imprimir etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Imprimir membretes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Imprimir tarjetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

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ii Contenido

SP

3 Tareas de impresión

Impresión con alimentación manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Impresión a doble cara (impresión manual a doble cara) . . . . . . .23

Impresión manual a doble cara con la bandeja

de salida del papel (estándar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Impresión manual a doble cara en sustratos

gruesos y cartulina (especial). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Impresión de filigranas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Acceder a la función de filigrana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Impresión de varias páginas en una sola hoja de papel

(impresión de n páginas por hoja) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Acceder a la función de varias páginas por hoja . . . . . . . . . .27

Impresión de libros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Cancelar un trabajo de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Modificación de los ajustes de calidad de impresión . . . . . . . . . .31
Impresión con EconoMode (ahorrar tóner) . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

4 Gestión del cartucho de tóner

Cartuchos de tóner de HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Política de HP en relación a los cartuchos

de tóner de otras marcas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Almacenamiento de los cartuchos de tóner . . . . . . . . . . . . . .34
Duración aproximada del cartucho de tóner . . . . . . . . . . . . . .34
Reciclaje de cartuchos de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Ahorro de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Redistribuir el tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Sustituir el cartucho de tóner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

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SP

Contenido iii

5 Resolución de problemas con la impresora

Hallar la mejor solución . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

Las páginas no se imprimen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Las páginas se imprimen, pero . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Combinaciones de luces de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . .41
Mensajes de error en pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Problemas con la manipulación del papel . . . . . . . . . . . . . . .46
La página impresa es diferente a la que aparece

en la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

Mejorar la calidad de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Ejemplos de defectos en las imágenes . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Corrección de defectos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Limpiar la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Limpiar la zona del cartucho de tóner. . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Limpiar la ruta del papel de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . .57

Eliminar atascos de papel en la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Extracción de una página atascada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Atasco de papel: Extraer trozos de papel . . . . . . . . . . . . . . . .61
Sustituir el rodillo de recogida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Limpiar el rodillo de recogida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

Restablecer la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

6 Servicios y asistencia técnica

Disponibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Obtención de asistencia para reparaciones de hardware . . . . . . .68
Instrucciones de reembalaje para la impresora . . . . . . . . . . . . . .69
Formulario de información para servicio técnico. . . . . . . . . . . . . .70
Asistencia de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71

Atención al cliente y asistencia para reparaciones

(EE.UU. y Canadá). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71

Centro de atención al cliente en Europa. . . . . . . . . . . . . . . . .72
Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Obtención de utilidades de software e información

en forma electrónica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77

Pedidos directos de accesorios y suministros de HP . . . . . . .78
Disco compacto Support Assistant de HP . . . . . . . . . . . . . . .78
Información sobre los servicios de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Paquete de garantía y asistencia de HP (SupportPack). . . . .78
HP FIRST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

Oficinas internacionales de ventas y servicio técnico . . . . . . . . . .80

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iv Contenido

SP

Apéndice A Especificaciones de la impresora

Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Cumplimiento de las normas de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Programa de responsabilidad ecológica en cuanto

al producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89

Protección del medio ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89

Hoja de datos sobre seguridad de materiales. . . . . . . . . . . . . . . .92
Información reglamentaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93

Declaración de conformidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Declaración de seguridad para equipos láser. . . . . . . . . . . . .94
Declaración sobre interferencias electromagnéticas

para Corea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94

Declaración sobre equipos láser para Finlandia. . . . . . . . . . .95

Apéndice B Especificaciones del papel para
la impresora

Características del papel para la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . .98
Tamaños de papel compatibles (impresora) . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Recomendaciones de uso para el papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Transparencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
Cartulina y papel grueso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Apéndice C Memoria (módulos DIMM)

Instalar módulos DIMM (memoria) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Probar la instalación de los módulos DIMM . . . . . . . . . . . . . . . .108
Quitar los módulos DIMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Apéndice D Garantía y licencias

Licencia de uso del software de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard . . . . . . . .114
Devolución del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Garantía limitada durante la vida útil de los

cartuchos de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Apéndice E Información sobre accesorios y pedidos

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