Messages d’erreur affichés à l’écran

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Message d’erreur

Solution

Pas de réponse de
l’imprimante/erreur
d’écriture sur LPT1

Procédez aux vérifications suivantes :

Le voyant Prête est allumé.

Le cordon d’alimentation et le câble parallèle
sont bien connectés.

Essayez les solutions suivantes :

Déconnectez puis reconnectez les deux
extrémités du cordon d’alimentation et du
câble parallèle.

Utilisez un autre câble parallèle conforme
IEEE-1284.

Impossible d’accéder au
port (il est utilisé par une
autre application)

Il existe un conflit entre périphériques. Cela peut
se produire si une autre imprimante connectée à
l’ordinateur exécute un logiciel d’état. Le logiciel
d’état est dominant sur le port parallèle de
l’ordinateur et n’autorise pas l’accès au port de
HP LaserJet 1100.

Essayez les solutions suivantes :

Désactivez les fenêtres d’état des autres
imprimantes.

Vérifiez que le port est correctement
paramétré pour l’imprimante. Accédez aux
propriétés de l’imprimante ; voir «Propriétés
de l’imprimante (pilote)». Les paramètres de
port sont accessibles à l’onglet Détails des
propriétés de l’écran Propriétés de
l’imprimante.

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Recherche de la solution 47

Opération non conforme/
Défaillance de protection
générale/Erreur spouleur
32

Ce message révèle un problème entre Windows
et les ressources système de l’ordinateur
(mémoire ou disque dur).
Pour y remédier, redémarrez l’ordinateur.

Pour empêcher que ce problème ne se
reproduise, tenez compte des recommandations
suivantes :

Exécutez moins d’applications
simultanément. Au lieu de les réduire
en icônes, fermez tout simplement les
applications que vous n’utilisez pas. Les
programmes tels que les économiseurs
d’écran, les antivirus, les logiciels d’état, les
applications télécopieur/répondeur et les
programmes pilotés par menus risquent
d’utiliser les ressources dont vous avez
besoin pour imprimer.

Evitez d’exécuter des tâches demandant
beaucoup de mémoire, telles que l’envoi de
télécopie ou le passage d’un clip vidéo
pendant l’impression.

Supprimez tous les fichiers temporaires
(«nom_de_fichier.tmp») des sous-répertoires
Temp tels que le sous-répertoire
C:\Windows\Temp.

Imprimez à 300 plutôt qu’à 600 ppp.

Utilisez un autre pilote d’impression (logiciel
d’imprimante), tel que le logiciel de
l’imprimante HP LaserJet III. Remarque :
L’utilisation d’un autre pilote supprime l’accès
à certaines fonctions du produit.

Messages d’erreur affichés à l’écran (Suite)

Message d’erreur

Solution

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48 Chapitre 5 Dépannage de l’imprimante

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