Service-informatieformulier

background image

Service-informatieformulier

Service-informatieformulier

Wie retourneert het apparaat?

Datum:

Contactpersoon:

Telefoon:

Alternatief contactpersoon:

Telefoon:

Retouradres voor terugzending:

Speciale verzendinstructies:

Wat wordt
geretourneerd?

Modelnummer:

Serienummer:

Bevestig alle relevante afdrukken wanneer het apparaat geretourneerd wordt.
Zend geen accessoires die niet nodig zijn voor de reparatie (handleidingen,
schoonmaakmiddelen enz.)

Wat moet gedaan worden?
1. Beschrijf de omstandigheid van de storing (Wat voor storing was het? Wat deed u
toen de storing optrad? Welk software draaide? Kunt u de storing herhalen?)

2. Als de storing met onderbrekingen plaatsvindt, hoeveel tijd verloopt tussen
de storingen?

3. Is het apparaat aan een van de volgende aangesloten ? (Geef a.u.b. fabrikant en
modelnummers op.)
PC: Modem: Netwerk:

4. Aanvullende informatie:

background image

DU

HP-ondersteuning 73