Conteúdo

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Conteúdo i

Conteúdo

1 Conhecendo a impressora

Características e recursos da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Imprimir com qualidade excelente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Economizar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Criar documentos profissionais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Componentes da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Painel de controle da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Bandejas de entrada de papel da impressora . . . . . . . . . . . . .5
Guias de papel da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Passagens de saída de papel da impressora. . . . . . . . . . . . . .6
Tampa da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Escolha do papel e de outros meios de impressão. . . . . . . . . . . . .8
Carregamento de papel na impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Tipos específicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Como desligar a impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Conversões de tensão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Acesso às propriedades da impressora (driver) e ajuda. . . . . . . .11

Propriedades da impressora (driver) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Ajuda on-line da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Impressão de uma página de autoteste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

2 Meios de impressão

Impressão de transparências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Impressão de envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Impressão de etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Impressão de papéis timbrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Impressão de cartões . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

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ii Conteúdo

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3 Tarefas de impressão

Impressão com alimentação manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Impressão nos dois lados do papel

(impressão dúplex manual). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Impressão dúplex manual usando o compartimento

de saída de papel (padrão) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Impressão dúplex manual (especial) com meios

de impressão de gramatura alta e cartolina . . . . . . . . . . .25

Impressão de marcas-d’água . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Acesso ao recurso de marca-d’água . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Impressão de múltiplas páginas em uma única folha de papel

(múltiplas páginas por folha). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Acesso ao recurso de múltiplas páginas por folha . . . . . . . . .27

Impressão de livretos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Cancelamento de um trabalho de impressão . . . . . . . . . . . . . . . .30
Alteração das configurações de qualidade de impressão. . . . . . .31
Impressão com o EconoMode (economizar toner) . . . . . . . . . . . .32

4 Manutenção do cartucho de toner

Cartuchos de toner HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Política da HP quanto a cartuchos de toner que

não sejam HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Armazenamento do cartucho de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Expectativa de vida do cartucho de toner. . . . . . . . . . . . . . . .34
Reciclagem de cartuchos de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Economia de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Redistribuição do toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Troca do cartucho de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

5 Solução de problemas da impressora

Identificação da solução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

As páginas não são impressas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
As páginas são impressas, mas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Padrões de luzes da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Mensagens de erro na tela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Problemas de manuseio de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
A página impressa é diferente daquela exibida na tela . . . . .48

Melhoria da qualidade de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Exemplos de defeitos da imagem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Correção de defeitos de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

Limpeza da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Limpeza da área do cartucho de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Limpeza da passagem de papel da impressora . . . . . . . . . . .59

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Conteúdo iii

Limpeza de congestionamentos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

Remoção de uma página congestionada . . . . . . . . . . . . . . . .62
Congestionamento de papel: remoção de pedaços

de papel rasgado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

Troca do cilindro

de recolhimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

Limpeza do cilindro de recolhimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

Reinicialização da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

6 Serviço e assistência

Disponibilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Obtenção de serviços de hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Orientações para reembalar a impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Formulário de informações sobre serviços . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Assistência da HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73

Assistência ao cliente e assistência de serviços

(E.U.A. e Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73

Centro de assistência ao cliente na Europa . . . . . . . . . . . . . .74
Serviços on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Obtenção de utilitários de software e informações

eletrônicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

Encomenda de acessórios e suprimentos

diretamente à HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

CD do HP Support Assistant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Informações sobre serviços da HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
HP SupportPack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
HP FIRST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

Escritórios de vendas e serviços no mundo inteiro . . . . . . . . . . . .81

Apêndice A Especificações da impressora

Especificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Conformidade com FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Programa de proteção ao meio ambiente do produto. . . . . . . . . .91

Proteção ao meio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91

Planilha sobre segurança de material . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Declarações de conformidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Declaração de conformidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Declaração de segurança de laser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
Declaração de EMI coreana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
Declaração sobre laser para a Finlândia . . . . . . . . . . . . . . . .97

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iv Conteúdo

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Apêndice B Especificações de papel

Especificações de papel para impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . .100
Tamanhos de papel suportados (impressora). . . . . . . . . . . . . . .100
Orientações para uso do papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
Transparências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
Envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Cartolina e meios de impressão com gramatura alta . . . . . .105

Apêndice C Memória (DIMMs)

Instalação de DIMMs (memória) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Teste da instalação de DIMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Remoção de DIMMs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Apêndice D Garantia e licença

Acordo de licença para software da Hewlett-Packard. . . . . . . . .114
Acordo de garantia limitada da Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . .116
Devolução do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Garantia limitada para a vida útil do cartucho de toner. . . . . . . .118

Apêndice E Informações sobre acessórios e
encomendas

Índice

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