Formulário de informações sobre serviços

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Formulário de informações sobre serviços

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Quem está devolvendo o equipamento?

Data:

Pessoa para contato:

Fone:

Outro contato:

Fone:

Endereço para remessa de devolução:

Instruções especiais para
remessa:

O que está sendo
enviado?

Número do modelo:

Número de série:

Anexe qualquer material impresso relevante ao devolver o equipamento. Não envie
acessórios que não sejam necessários para realizar o reparo (manuais, suprimentos
de limpeza, etc.)

O que precisa ser feito?
1. Descreva as condições da falha (Qual foi a falha? O que você estava fazendo
quando a falha ocorreu? Que software estava sendo executado? Você pode fazer
com que a falha se repita?)

2. Se a falha for intermitente, quanto tempo leva entre uma falha e outra?

3. A unidade está conectada a um dos seguintes itens? (Indique o fabricante e os
números de modelo.)
Computador pessoal: Modem: Rede:

4. Comentários adicionais:

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PG

Assistência da HP 73