Recommandations pour remballer l’imprimante
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Si possible, joignez des exemples d’impression et 5 à 10 feuilles
de papier ou d’un autre support qui illustrent les problèmes
d’impression.
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Retirez et gardez toute barrette DIMM (mémoire) installée dans
l’imprimante. Voir «Retrait des barrettes DIMM».
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Retirez le scanner.
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Retirez et gardez le câble et les accessoires en option installés
dans l’imprimante.
ATTENTION
L’électricité statique peut endommager les barrettes DIMM. Lorsque
vous les manipulez, portez un bracelet antistatique mis à la terre ou
touchez souvent la surface de l’emballage antistatique des barrettes
DIMM, puis une partie métallique nue de l’imprimante.
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Retirez et gardez la cartouche d’encre.
ATTENTION
Pour éviter d’endommager la cartouche, remettez-la dans son
emballage d’origine et stockez-la à l’abri de la lumière.
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Servez-vous si possible de la caisse et du matériau d’emballage
d’origine.
Vous êtes responsable de tout dommage dû à un
mauvais emballage. Si vous avez déjà jeté le matériau
d’emballage de l’imprimante, demandez à un service d’expédition
local comment remballer cette dernière.
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Joignez une copie remplie du formulaire d’informations pour une
réparation. Voir «Formulaire d’information pour une réparation».
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HP vous recommande d’assurer le matériel expédié.
74 Chapitre 6 Service après-vente et assistance
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