Formulário de informações sobre serviços
Formulário de informações sobre serviços
Quem está devolvendo o equipamento?
Data:
Pessoa para contato:
Fone:
Outro contato:
Fone:
Endereço para remessa de devolução:
Instruções especiais para
remessa:
O que está sendo
enviado?
Número do modelo:
Número de série:
Anexe qualquer material impresso relevante ao devolver o equipamento. Não envie
acessórios que não sejam necessários para realizar o reparo (manuais, suprimentos
de limpeza, etc.)
O que precisa ser feito?
1. Descreva as condições da falha (Qual foi a falha? O que você estava fazendo
quando a falha ocorreu? Que software estava sendo executado? Você pode fazer
com que a falha se repita?)
2. Se a falha for intermitente, quanto tempo leva entre uma falha e outra?
3. A unidade está conectada a um dos seguintes itens? (Indique o fabricante e os
números de modelo.)
Computador pessoal: Modem: Rede:
4. Comentários adicionais:
PG
Assistência da HP 73